Retour- en terugbetalingsbeleid

Bij Haringkoppig willen we dat je helemaal tevreden bent met je aankoop. Mocht een product toch niet helemaal naar wens zijn, dan kun je het retourneren. Hieronder lees je hoe ons retour- en terugbetalingsproces werkt.

1. Bedenktijd en Retourtermijn

• Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren en te retourneren.

• Na deze melding heb je nogmaals 14 dagen de tijd om het product daadwerkelijk terug te sturen.

2. Voorwaarden voor retourneren

Om in aanmerking te komen voor een volledige terugbetaling, dient het product aan de volgende voorwaarden te voldoen:

• Het product is indien mogelijk in de originele, onbeschadigde verpakking.

• Het product is ongebruikt, ongedragen en onbeschadigd.

3. Hoe dien je een retour aan?

Wil je iets retourneren? Volg dan deze stappen:

1. Stuur even een e-mail naar ons via info@haringkoppig.nl met je ordernummer en de reden van retour.

2. Stuur het pakket voldoende gefrankeerd terug naar ons retouradres:

   • Haringkoppig

   • Billitonlaan 74

   • 7311 LL Vlaardingen

3. Bewaar het verzendbewijs van je retourzending goed totdat deze is verwerkt.

Let op: De kosten en het risico van de retourzending van jou thuis naar onze locatie zijn voor eigen rekening.

4. Terugbetaling

• Zodra we je retourzending in goede orde hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het aankoopbedrag binnen 14 werkdagen terug via dezelfde betaalmethode waarmee je hebt afgerekend.

• Eventuele oorspronkelijke verzendkosten die je bij de bestelling hebt betaald, worden bij een volledige retour eveneens teruggestort.

5. Vragen of uitzonderingen?

Heb je een beschadigd product ontvangen of gaat er iets anders mis? Neem dan direct contact met ons op via info@haringkoppig.nl, dan lossen we het snel voor je op!